ご利用ガイド(Orange ONLINE)
ご利用方法について
はじめての方へ
本サイトでショッピングいただくには初めに会員登録していただく必要があります。
会員登録は、サイト上で「ご利用規約」に同意をいただいたうえで会員登録画面にてご利用サロンを選択後、必要事項をご記入の上、ご登録頂きますと、ご登録メールアドレスに＜登録完了メール＞が送信されます。
メールに記載されたパスワードでログイン可能です。
サイト掲載商品は、購入いただいたお客様ご自身による使用、若しくは美容室でのデザイナー様による対面カウンセリングを通じての販売のみとさせていただいております。
ご注文手順について
下記手順でご注文いただけます｡
①ログインする
②商品を選んでカートに入れる
③カートを見るを選択後､［購入手続き］を選択する
④配送先・支払方法等入力し［次へ］を選択する
⑤注文内容を確認後、「ご注文を完了」を選択すると注文完了
※「ご注文を完了」を選択後､ご注文番号が表示されます｡
また､ご登録のメールアドレス宛に < ご注文完了メール> が送信されます｡
お支払いについて
当オンラインストアでは、以下の方法でお支払いいただけます。
【クレジットカード・各種ペイ決済でのお支払い】
・ご利用いただけるクレジットカード
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS
・ご利用いただけるペイ決済
PayPay /楽天Pay /google Pay /Apple Pay /Shop Pay
クレジットカードの決済処理は、ご発送時となります。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
分割払いが可能(1万円以上)SBPSを選択時。
カード会社・種類によってはご対応できない場合がございます。
詳細は、ご利用されるカード会社までお問い合わせ下さい。
商品の返品・交換について
【不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合】
新しい商品と交換させていただきます。
商品取扱いには万全の注意を払っておりますが、お届けした商品に万一、不良品等がございました場合、交換や返品することができます。
商品の交換・返品をご希望のお客様は、商品到着後、14 日以内に当サイトの【問い合わせ】へご連絡ください。
ご連絡がない場合は対応をお受けできない場合がございます。
当店より返品対応のご案内メールを差し上げます。ご案内メールをご確認の上、着払いにてご発送下さい。
お客様より商品の到着が確認出来次第、代替品を発送させていただきます。
※万が一、交換商品がご用意できない場合は、お支払いただいた代金をご返金させていただく場合がございます。
尚、以下の場合は、返品・交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。
・開封済み、使用済みの商品
・納品書を紛失された商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
・店頭で購入された商品
【返品・交換時の送料について】
お届けした商品に不具合があった際は、商品返送料ならびに商品の再発送料は当社が負担いたします。
お客様都合による返品・交換は、原則お受けいたしかねます。
メールが届かない方へ
PCメールアドレスをご利用の方
お使いのメールサービスにて「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合がございます。その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくか、お使いのメールサービスにて以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
@salon-cu-ec.online
Yahoo!メールをご利用の方はこちらをご参照ください
Gmailをご利用の方はこちらをご参照ください
携帯・スマートフォンのメールアドレスをご利用の方
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かない場合がございます。
以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
@salon-cu-ec.online
※ezwebのメールをご利用のお客様にメールが届かない事例が時に発生しております。
当オンラインストアから送信されたメールが、au電話に届かない場合は、au電話をご利用のお客様の迷惑メールフィルター設定に起因している可能性がございます。
au電話の迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制」を設定している場合には、メールマガジンや受注メールなどの悪意のないメールでも、なりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合がございますので設定のご確認をお願いいたします。
【ドメイン指定受信手順】スマートフォンの場合
■ Docomo
1.メールアプリ
2.メール設定
3.ドコモメール設定サイト
4.認証画面（パスワードが必要です。初期設定「0000」）
5.指定受信/拒否設定
6.受信するメールアドレスの設定にて『@salon-cu-ec.online』を追加登録
詳細はこちら
■ au
1.メールアイコン
2.Eメール設定
3.アドレス変更・その他の設定
4.迷惑メールフィルター設定・確認
5.暗証番号を入力
6.受信リスト設定で「有効」を選択
7.『@salon-cu-ec.online』の入力および一致確認の範囲を選択
8.「変更」を選択、「OK」を選択
詳細はこちら
■ SoftBank
1.My Softbank
2.メール設定の「Eメール(i)」を選択
3.「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択
4.「受信許可リスト」の「変更」を選択
5.「利用選択」、「次へ」を選択
6.『@salon-cu-ec.online』を登録し、照合方法を選択し「次へ」
7.「登録」、「OK」を選択
詳細はこちら
【ドメイン指定受信手順】携帯電話の場合
■ Docomo
1.i-menu
2.お客様サポート
3.各種設定
4.メール設定
5.詳細/設定解除
6.認証画面（パスワードが必要です。初期設定「0000」）
7.受信/拒否設定で「設定」を選び「次へ」
8.受信設定にて『@salon-cu-ec.online』を追加登録
詳細はこちら
■ au
1.✉メールアイコン
2.Eメール設定
3.メールフィルター
4.迷惑メールフィルター
5.設定確認する
6.暗証番号を入力
7.指定受信リスト設定
8.『@salon-cu-ec.online』を追加登録
詳細はこちら
■ SoftBank
1.Yメニューv 2.設定・申込
3.メール設定
4.メール設定（アドレス・迷惑メール等）
5.迷惑メールブロック設定
6.個別設定
7.受信許可・拒否設定
8.「受信許可リスト設定」を選択
9.「設定する」を選択し、『@salon-cu-ec.online』を追加登録
詳細はこちら