よくある質問

お支払いについて

当オンラインストアでは、以下の方法でお支払いいただけます。

【クレジットカードでのお支払い】

・ご利用いただけるクレジットカード
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS

クレジットカードの決済処理は、ご発送時となります。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
カード会社・種類によってはご対応できない場合がございます。
詳細は、ご利用されるカード会社までお問い合わせ下さい。

商品の返品・交換について

【不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合】
新しい商品と交換させていただきます。
商品取扱いには万全の注意を払っておりますが、お届けした商品に万一、不良品等がございました場合、交換や返品することができます。
商品の交換・返品をご希望のお客様は、商品到着後、14 日以内に当サイトの【問い合わせ】へご連絡ください。
ご連絡がない場合は対応をお受けできない場合がございます。
当店より返品対応のご案内メールを差し上げます。ご案内メールをご確認の上、着払いにてご発送下さい。
お客様より商品の到着が確認出来次第、代替品を発送させていただきます。
※万が一、交換商品がご用意できない場合は、お支払いただいた代金をご返金させていただく場合がございます。
尚、以下の場合は、返品・交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。
・開封済み、使用済みの商品
・納品書を紛失された商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
・店頭で購入された商品

【返品・交換時の送料について】
お届けした商品に不具合があった際は、商品返送料ならびに商品の再発送料は当社が負担いたします。
お客様都合による返品・交換は、原則お受けいたしかねます。